Опыт работы патронажной службы «Сиделкин» показывает, что правильно подобранная сиделка может стать не просто наёмным работником, но и настоящим другом пациенту. Это случается не так уж редко, даже когда сиделкам приходится иметь дело с капризными, раздражительными подопечными, которым не могут угодить даже члены семьи.
Помощница, приятельница, психолог
В старости, как правило, характер портится – и это объяснимо. Когда большая часть активной жизни уже за плечами, одолевают болезни, круг общения неумолимо сужается, тело с каждым днём становится слабее – как тут сохранять бодрость и оптимизм? Помните нянюшку из пьесы А. П. Чехова: «Старый – что малый, хочется, чтобы пожалел кто…» С другой стороны, есть пациенты, нетерпимые к проявлениям жалости – напротив, они требуют отношений «на равных» (это великолепно показано во французском фильме «1+1»). Кто-то хочет почтительного и подчёркнуто уважительного отношения к себе, а с кем-то наоборот нужно доверительно поболтать, посмеяться, обсудить новости или сериал. Сиделка должна быть неплохим психологом, чтобы найти общий язык с разными пациентами, почувствовать его характер и выстроить ту линию поведения, которая будет уместна.
Мало того, что сиделка постоянно находится рядом с больным, выслушивая его ворчание и порой терпя несправедливые обвинения. Она также обязана корректно общаться с семьей работодателя, каждый из членов которой может под давлением обстоятельств тоже проявлять себя не с лучшей стороны. Сиделке нужно уметь круглосуточно решать серьёзные проблемы, выполнять свои обязанности, одновременно поддерживая позитивный настрой. За исключением личного времени, предусмотренного договором, вся жизнь сиделки с проживанием подчинена графику подопечного и условиями, диктуемыми нанимателем. Нужно обладать сильной волей, выдержкой и оптимизмом, чтобы справляться с такой психологической нагрузкой. Наши сотрудницы отлично зарекомендовали себя в этом отношении. Судя по отзывам, им удаётся наладить контакт с самыми «проблемными» пациентами.
Вы можете быть уверены, что сотрудницы патронажной службы «Сиделкин» не бросят больного из-за его капризов и не оставят его наедине со своими переживаниями. Сиделки, сообразуясь с особенностями характера больного, поддерживают нормальный психологический микроклимат, не дают пациенту опрокинуться в депрессию. Кроме того, они умеют общаться с родственниками, успокоить их, если волнение напрасно. Общий быт и отдых всегда сближают людей, а когда вы приглашаете в дом профессионала – это существенно облегчает жизнь.
